Lo importante, en corto.
- GAMERLY es solo para mayores de 16 años.
- Cualquier contenido o conducta que sexualice a un menor, o que busque explotarlo, está prohibida sin excepción.
- Se nos avisa desde la app, con el motivo «Parece menor de 16 años» o «Contenido sexual explícito», o sin cuenta en gamerly.es/notificar.
- Retiramos el contenido, cerramos la cuenta y lo comunicamos a las autoridades.
- Contacto: contacto@gamerly.es.
1. Lo que está prohibido
En GAMERLY está prohibido, en cualquier parte —nombres, frases, saludos, chats, grupos y salas—:
- el material de abuso sexual infantil, en cualquier forma, también dibujado o generado;
- pedir, enviar o intercambiar contenido sexual con un menor, o pedírselo;
- ganarse la confianza de un menor para fines sexuales, o presionarle, chantajearle o amenazarle para conseguir imágenes o un encuentro;
- sexualizar a menores en cualquier contenido;
- usar GAMERLY para captar, trasladar o explotar a un menor.
Además, la app está hecha para no dejar sitio a lo peor: en los chats solo hay texto —no se pueden enviar imágenes— y no hay fotos de perfil, porque el avatar se elige de una colección hecha por nosotros.
2. Edad mínima: 16 años
Para crear una cuenta hay que tener 16 años o más. Al darte de alta te pedimos la fecha de nacimiento: se comprueba también en el servidor y no se guarda en ningún sitio. Si crees que alguien tiene menos de 16 años, repórtalo: lo revisamos y, si es así, cerramos su cuenta.
Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor de 16 años usa GAMERLY, escríbenos a contacto@gamerly.es.
3. Cómo avisarnos
Dentro de la app: en el perfil de la persona, en el chat, en la sala de una sesión o en la página de un grupo, toca ⋯, elige Reportar y el motivo «Parece menor de 16 años» o «Contenido sexual explícito». Con cualquiera de los dos basta un solo reporte: el perfil o el grupo deja de mostrarse al momento, a la espera de que lo revise una persona.
Sin la app y sin cuenta: en gamerly.es/notificar, donde para esto no hace falta que des tu nombre ni tu correo, o escribiendo a contacto@gamerly.es con el asunto «Seguridad infantil».
4. Qué hacemos al recibirlo
- Lo lee una persona, y lo que afecta a menores pasa por delante de todo lo demás.
- Retiramos el contenido y cerramos la cuenta de quien lo ha publicado o lo ha intentado. Aquí no hay avisos previos.
- Conservamos lo necesario como prueba, y solo para entregarlo a las autoridades.
- Lo comunicamos a las autoridades competentes: en España, a la Policía Nacional o a la Guardia Civil.
5. Si alguien está en peligro, o necesitas ayuda
Si un menor corre un peligro inmediato, no esperes a que lo veamos: llama al número de emergencias de tu país (en la Unión Europea, el 112).
Si tienes menos de 18 años y alguien te presiona, te chantajea o te hace sentir mal, no tienes que pasarlo solo. En España, la Fundación ANAR te atiende gratis y a cualquier hora en el 900 20 20 10 o en el 116 111, y el 017 de INCIBE ayuda con lo que pasa en internet. Fuera de España, el 116 111 es el teléfono de ayuda a la infancia en muchos países de la Unión Europea.
6. Contacto
La persona responsable de la seguridad infantil en GAMERLY es Rafael Ruiz Moreno, en contacto@gamerly.es. Atiende en español y en inglés.
Estas normas forman parte de los términos de uso y de las normas de la comunidad.