Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

GAMERLY lo desarrolla y presta Rafael Ruiz Moreno, como proyecto personal que todavía no es una actividad económica dada de alta; por eso no hay NIF ni domicilio publicados. El contacto para todo es contacto@gamerly.es.

Estos términos regulan el uso de la app GAMERLY y de gamerly.es. Al crear una cuenta los aceptas. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Qué es GAMERLY y qué no es

GAMERLY es una red social para gamers. Sirve para conocer a gente que juega a lo mismo que tú y habla tu idioma: pasas cartas de personas, saludas escribiendo un mensaje y, si te contestan, habláis, hacéis grupo y jugáis. También puedes publicar una sesión, suelta o fija cada semana, apuntarte a una abierta y hacer grupos.

No es una app de citas. Usarla para ligar o para captar a personas con fines románticos o sexuales va contra estos términos.

GAMERLY no organiza, arbitra ni supervisa las partidas, que ocurren dentro de juegos de terceros, y no garantiza que encuentres a nadie ni que las personas que conozcas se comporten como esperas.

La app está en pruebas. Mientras no esté en las tiendas la usan las personas a las que invitamos a probarla, con estos mismos términos.

3. Edad mínima

Para usar GAMERLY hay que tener 16 años cumplidos, sin excepciones y tampoco con permiso de madre, padre o tutor. Al registrarte te pedimos la fecha de nacimiento, que comprobamos y no guardamos, y declaras que es la tuya. Si detectamos que no es así, cerramos la cuenta y borramos sus datos, con las mismas excepciones que el borrado voluntario: los reportes que otras personas hicieron sobre ella se conservan anonimizados (política de privacidad).

4. Tu cuenta

• Una persona, una cuenta. Es personal e intransferible: no se vende, no se cede y no se comparte.
• Te comprometes a que lo que declaras sea verdad, incluido el rango que indiques en un juego.
• Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado en ella, escríbenos.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes de la app o, si ya no la tienes, pidiéndolo como explica gamerly.es/borrar-cuenta. El borrado es inmediato y no se puede deshacer; lo que pasa con cada dato está en la política de privacidad.

5. Normas de conducta

Tolerancia cero con el contenido ofensivo y con los usuarios que abusan de los demás: acoso, contenido abusivo y suplantación. No hay tres avisos: un caso grave cierra la cuenta a la primera. Las normas de la comunidad cuentan todo esto en corto, forman parte de estos términos y, si alguna vez dicen algo distinto, mandan estos términos.

Está prohibido

• Acosar, amenazar, intimidar o humillar a otra persona.
• Publicar o enviar contenido sexual, sexualmente explícito o insinuante, en cualquier parte del servicio.
• Cualquier contenido o conducta que sexualice a menores. Se denuncia a las autoridades.
• Publicar contenido violento, odioso o discriminatorio por cualquier condición personal.
• Suplantar a otra persona, a un equipo, a un editor o a GAMERLY.
• Usar el servicio para ligar o para captar a personas con fines románticos o sexuales.
• Difundir datos privados de otra persona sin su permiso, incluido su nombre dentro de un juego.
• Enviar spam, publicidad, enlaces de referidos o estafas.
• Vender o comprar cuentas, rangos o servicios, u ofrecer trampas para cualquier juego.
• Repartir códigos de invitación en masa o usarlos para hacer spam.
• Falsear las respuestas a «¿Jugasteis?» o «¿Quién no vino?», o ponerse de acuerdo para inflar o hundir las valoraciones o «Se presenta» de alguien.
• Crear cuentas en masa, o para saltarse un bloqueo, un cierre o los límites del servicio.
• Usar bots, automatizaciones o ingeniería inversa contra el servicio.
• Cualquier conducta ilegal o que promueva actividades ilegales.

Cómo hacemos que se cumpla

• Reportes que revisa una persona (sección 6 y sección 7).
• Filtro de texto automático: los nombres, saludos, mensajes y descripciones con expresiones de odio o contenido sexual explícito no se guardan.
• Bloqueo inmediato, en manos de cada uno.
• Límites diarios de saludos, y de mensajes seguidos a quien todavía no ha contestado. Para llegar a alguien hay que escribirle, y solo se le puede saludar una vez.
• Retirada preventiva: un perfil o un grupo reportado por tres personas distintas deja de mostrarse hasta que se revisa. Si el motivo es «Parece menor de 16 años» o «Contenido sexual explícito», basta un reporte. Eso sí, una persona puede retirar así como mucho tres perfiles o grupos al día: a partir del cuarto, su reporte espera a tres personas distintas, como los demás.
• Contacto directo en contacto@gamerly.es, atendido por una persona.

6. Reportar y bloquear

Puedes reportar y bloquear a una persona desde su perfil —al que llegas tocando su carta—, desde el chat y desde dentro de una sesión. Desde la pantalla de valoración puedes reportar, y el formulario de reporte te ofrece bloquear a la vez. Un grupo se reporta desde el propio grupo. Al reportar eliges un motivo y puedes contarnos lo que quieras.

Bloquear es inmediato y no necesita nuestra aprobación: esa persona deja de aparecerte en la baraja y en las partidas, sin hueco y sin aviso, y la conversación con ella se cierra. En un grupo o en la sala de una sesión que compartáis seguirá leyendo lo que escribes, porque escondérselo le diría que la has bloqueado. Si no quieres, sal del grupo o de la sala; de los grupos, la app te lo ofrece al bloquear. Puedes ver y deshacer tus bloqueos en los ajustes.

Reportar en falso de forma reiterada, o usar los reportes para hostigar a alguien, es una infracción como cualquier otra.

7. Qué hacemos con un reporte

GAMERLY lo lleva hoy una sola persona. Por eso no prometemos un plazo fijo para cada reporte, pero sí esto, y lo cumplimos siempre:

• Todos los reportes y todas las notificaciones los lee una persona, que pesa el patrón: varias personas distintas cuentan más que un incidente aislado.
• Se atienden por orden de gravedad, no de llegada. Lo que afecte a menores de edad, las amenazas contra la vida o la seguridad de alguien y el contenido sexual difundido sin consentimiento pasan por delante de todo lo demás.
• Sin esperar a esa revisión, un perfil o un grupo reportado por tres personas distintas deja de mostrarse de forma automática, y un bloqueo surte efecto en ese momento. Si el motivo del reporte es «Parece menor de 16 años» o «Contenido sexual explícito», basta uno: deja de mostrarse al momento, a la espera de que una persona lo revise. Ese atajo tiene un tope de tres al día por cada persona que reporta.
• Si alguien corre un peligro inmediato, no esperes a que lo veamos: llama al número de emergencias de tu país (en la Unión Europea, el 112).

Según lo que encontremos, podemos no hacer nada, retirar el contenido, limitar funciones, suspender la cuenta o cerrarla. No te contaremos qué medida tomamos sobre otra persona, porque es información suya. Si la medida es sobre ti, te diremos cuál y por qué, y puedes responder a contacto@gamerly.es para que lo revisemos.

8. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo a otras personas o cuyo cierre nos exija una autoridad. Salvo en casos graves o urgentes, avisaremos antes y explicaremos el motivo; en casos graves —acoso, contenido sexual, cualquier riesgo para un menor, amenazas, suplantación— actuamos de inmediato y avisamos después.

Los reportes que otras personas hicieron sobre una cuenta no se borran al cerrarla: se anonimizan y se conservan durante el plazo de la política de privacidad, para que cerrar la cuenta no sirva para limpiar el expediente.

9. Sin voz

GAMERLY no transmite ni graba audio: no hay llamadas ni salas. Si queréis hablar mientras jugáis, lo hacéis fuera, normalmente en Discord, con un enlace que pone una de las personas. Lo que ocurra en esa plataforma se rige por sus condiciones y no lo moderamos nosotros; dentro de GAMERLY sigues pudiendo reportar y bloquear a quien sea.

10. Sesiones, grupos y códigos de invitación

• Sesiones. Publicas una con el juego, el modo, la franja o la hora y las plazas, y quien se apunta entra sin que tengas que aceptarle. Una sesión fija («cada martes a las 22:00») crea una sesión por fecha; cada uno dice «Voy» o «Esta no», y faltar no tiene castigo. Cuando una sesión se cierra, quienes están dentro ven el nombre o código dentro del juego de los demás, o su enlace de Discord, y tienen una sala de texto que se borra tres días después.
• Grupos. Quien crea un grupo lo administra: puede editarlo, aceptar o rechazar a quien llama, echar a alguien y decir si está reclutando. Quien administra responde del nombre, la descripción y el enlace que pone.
• La Noche GAMERLY es una sesión fija que publicamos nosotros y que la app marca como oficial. Se rige por estos mismos términos y no da derecho a nada más que a jugar.
• Códigos de invitación. El de una sesión lo crea alguien de dentro y caduca cuando acaba; el de un grupo lo crea quien lo administra y caduca cuando esa persona lo decida. Cualquiera se puede anular en cualquier momento. Un código de grupo mete en el grupo sin pasar por la aprobación, porque lo ha creado quien manda en él; uno de sesión lleva a la sesión, y apuntarse sigue siendo cosa de cada uno. Un código no se salta un bloqueo. Quien comparte un código responde de dónde lo comparte: no se reparten en masa ni se usan para hacer spam.
• Tu enlace personal. Cualquiera con cuenta puede compartir el suyo. Quien lo abre solo puede mandarte una solicitud, y la aceptas, la rechazas, bloqueas o reportas como cualquier saludo; hasta que la aceptes, de ti solo ve tu nombre de usuario. Caduca a los siete días, y puedes anularlo o cambiarlo por otro cuando quieras. Como con los códigos, respondes de dónde lo compartes.

11. Valoraciones y «Se presenta»

Las etiquetas de valoración y «Se presenta» son orientativas: ayudan a decidir con quién jugar, pero no garantizan cómo va a ser nadie ni cómo va a salir una partida.

• Una etiqueta solo aparece cuando la han puesto tres personas distintas, y nadie ve quién puso cuál.
• «Se presenta» cuenta a cuántas partidas con gente nueva fue alguien, y solo se enseña con cinco partidas o más y ocho de cada diez o más. Una falta solo cuenta si la dicen dos personas distintas.
• Contestar con la verdad a «¿Jugasteis?» y «¿Quién no vino?» es parte de usar GAMERLY. Falsear esas respuestas, o ponerse de acuerdo para inflar o hundir las valoraciones o «Se presenta» de alguien, va contra estos términos, y lo tratamos como cualquier otra infracción.

12. Lo que publicas

Lo que escribes es tuyo. Para poder prestarte el servicio nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardarlo, mostrarlo y transmitirlo a quien va dirigido. Existe solo para hacer funcionar GAMERLY y termina cuando lo borras o borras tu cuenta, con las excepciones de la política de privacidad.

No usamos tu contenido para publicidad, no lo cedemos con fines comerciales y no entrenamos modelos con él. Respondes de tener derecho a publicarlo y de que no infrinja la ley ni estos términos.

En el chat no se pueden enviar imágenes.

13. Los cien fundadores

Las cien primeras cuentas verificadas de la app —con el correo confirmado, o entrando con Google o con Apple— reciben, gratis, el Cristal de fundador: el marco de cristal de su carta, con su número del 1 al 100. Estas son sus condiciones:

• Se asigna al verificar la cuenta, por orden de llegada. Con Google o con Apple, al crearla; con correo, al confirmarlo. Lo asigna el servidor de forma automática, uno a uno, hasta el 100. Después no se asigna a nadie más.
• La lista de espera no reserva ningún número. Apuntarse sirve para enterarse antes del lanzamiento, no para tener una plaza.
• No se vende, ni ahora ni después, y no se puede comprar, transferir, canjear ni cambiar por otro número. No tiene valor económico.
• No da ninguna ventaja: no cambia a quién ves, quién te ve ni el orden de nada.
• Se puede quitar y volver a poner cuando quieras. Debajo sigue tu carta de siempre, y el número sigue siendo de tu cuenta aunque no lo lleves puesto.
• Es de la cuenta: si la borras, o si se cierra por incumplir estos términos, el número se pierde y no vuelve a repartirse.
• Si por un fallo técnico crees que te correspondía un número y no lo tienes, escríbenos y lo revisamos.

14. Lo que se vende

Hoy no se vende nada. Más adelante habrá cosmética: cosas que cambian cómo se ve tu carta y tu perfil. Cuando llegue:

• Nunca se venderá ventaja, ni acceso a personas, ni nada aleatorio: sabrás qué compras y cuánto cuesta antes de pagar.
• No habrá suscripciones.
• Las compras se harán dentro de la app, a través de App Store o Google Play, con sus condiciones de pago y reembolso.
• Lo que alguien se gana jugando —su reputación— no se puede comprar ni tapar con nada comprado.

Las condiciones concretas se publicarán aquí antes de que haya nada a la venta.

15. Juegos y editores

GAMERLY no está afiliada ni patrocinada por Riot Games, Valve ni ningún otro editor. Los nombres y contenidos de los juegos pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines identificativos. Los rangos que aparecen en GAMERLY los declara cada persona y no están verificados. Los datos de los juegos —nombre, géneros, año— vienen de RAWG y se enseñan para identificarlos.

16. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione, pero no garantizamos que no se interrumpa: puede haber cortes por mantenimiento, fallos o causas ajenas. Podemos cambiar o retirar funciones; si un cambio es sustancial y te perjudica, avisaremos con antelación razonable. Si dejáramos de prestar el servicio, avisaríamos con al menos 30 días y podrías pedir tus datos antes del cierre.

17. Responsabilidad

GAMERLY pone en contacto a personas. No respondemos de su conducta dentro o fuera del servicio, aunque sí actuamos cuando se nos reporta. Tampoco de lo que ocurra en juegos de terceros o en plataformas externas como Discord.

Un consejo que no es jurídico: las personas que conoces aquí son, al principio, desconocidas. No compartas lo que no quieras que se sepa, y si algo te incomoda, bloquea y reporta.

GAMERLY es gratis y se ofrece tal y como es: no garantizamos resultados, como encontrar gente o que una partida salga bien.

Dentro de lo que permite la ley, nuestra responsabilidad se limita a daños directos y previsibles. Nada de esto limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier supuesto que la ley no permita excluir.

18. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo diremos con antelación razonable, por correo y en la app, y siempre antes de que el cambio te afecte. Para seguir usando el servicio tendrás que aceptar la versión nueva: te la pedimos al entrar, y si no estás de acuerdo puedes borrar tu cuenta. Las correcciones de erratas o de redacción, y lo que imponga la ley, pueden aplicarse sin ese aviso.

19. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio, y no renuncias a ninguna protección de la normativa de consumo de tu país de residencia. Antes de ir a un tribunal, escríbenos: casi todo se arregla por correo, en contacto@gamerly.es. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu región o de tu país.

Para tus datos personales, consulta la política de privacidad.

20. Contenido ilícito y puntos de contacto

Este apartado recoge lo que exige el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales a GAMERLY como plataforma en línea.

Puntos de contacto

Para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, y también para cualquier persona que use GAMERLY, el punto único de contacto es contacto@gamerly.es. Atendemos en español y en inglés. Lo lee una persona, no un sistema automático.

Notificar contenido ilícito

Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede avisarnos de contenido que considere ilícito en gamerly.es/notificar o escribiendo a contacto@gamerly.es con el asunto «Notificación de contenido ilícito». Para que podamos actuar, la notificación debe incluir:

1. por qué consideras que el contenido es ilícito;
2. dónde está: el nombre de usuario, el grupo o la sesión y, si puedes, la fecha, la hora y una captura. Dentro de GAMERLY los perfiles y los chats no tienen dirección web pública, así que esos datos son los que nos permiten encontrarlo;
3. tu nombre y tu correo electrónico. No hacen falta si se trata de abuso sexual de menores;
4. una declaración de que crees de buena fe que lo que nos cuentas es exacto y completo.

Te enviaremos un acuse de recibo sin dilación y, cuando decidamos, te diremos qué hemos hecho y qué vías tienes si no estás de acuerdo. Si en la decisión han intervenido medios automáticos, también te lo diremos. No revelamos tu identidad a la persona notificada salvo que sea estrictamente necesario.

Cuando restringimos algo tuyo

Si retiramos contenido, dejamos de mostrar tu perfil o tu grupo, suspendemos tu cuenta o la cerramos, te lo comunicaremos a tu correo con:

• la medida, su alcance y su duración;
• los hechos en los que se basa, y si vino de una notificación o de nuestra propia revisión;
• si intervino un medio automático, como la retirada preventiva o el filtro de texto;
• el fundamento: la norma legal, o el punto de estos términos que se incumple;
• cómo recurrir: respondiendo a ese correo para que una persona lo revise otra vez, y ante los tribunales.

Riesgo para la vida o la seguridad

Si sospechamos que se ha cometido, se está cometiendo o puede cometerse un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, lo comunicaremos de inmediato a la policía o a los juzgados competentes.