Escríbenos a contacto@gamerly.es.
- Lo lee una persona, en español o en inglés.
- Lo que afecta a menores o pone a alguien en peligro va antes que todo lo demás.
- Si es sobre tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que la tienes: así sabemos que es tuya.
También estamos en el servidor de Discord de GAMERLY, para dudas y para hablar con más gente que juega. Lo de tu cuenta, tus datos o un reporte, mejor por correo o desde la app.
Qué es GAMERLY
Una app para encontrar gente que juega a lo mismo que tú, en tu idioma. En DESCUBRIR pasas cartas de personas y saludas escribiendo; en JUGAR publicas una sesión o te apuntas a una abierta, y al cerrarse veis el nombre de juego de los demás para invitaros. Es gratis, y hay que tener 16 años o más.
Cómo reporto a alguien
En su perfil, en el chat, en la sala de una sesión o en la página de un grupo, toca ⋯ y elige Reportar. Escoge el motivo y, si quieres, cuéntanos qué ha pasado. Lo lee una persona, empezando por lo más grave. Si el motivo es «Parece menor de 16 años» o «Contenido sexual explícito», el perfil deja de mostrarse al momento, mientras lo revisamos.
Para avisarnos sin tener cuenta, usa gamerly.es/notificar.
Cómo bloqueo a alguien
En su perfil o en el chat, toca ⋯ y elige Bloquear, o marca «Bloquear también» al reportar. Es inmediato y esa persona no recibe ningún aviso: deja de aparecerte y la conversación se cierra. Tus bloqueos los ves y los deshaces en Ajustes › Personas bloqueadas.
Cómo borro mi cuenta
En la app: TÚ › Ajustes › Borrar mi cuenta. Sin la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta. Qué se borra y qué no, en gamerly.es/borrar-cuenta.
Por qué no me llegan avisos
- Mira el permiso del teléfono: en los ajustes del móvil, que GAMERLY tenga las notificaciones permitidas.
- Mira los de la app: en Ajustes › Notificaciones decides qué avisos quieres.
- El aviso de sesiones nuevas llega como mucho una vez al día, nunca de madrugada, y solo si hay una sesión de tus juegos, en tu idioma y en tu franja, con sitio libre.
- Aunque no te llegue el aviso, lo que ha pasado está en la campana de la app durante 30 días.
Cómo uso un código de invitación
Si te han pasado un enlace gamerly.es/i/… o un código de ocho letras, descarga GAMERLY, crea tu cuenta y mételo en SOCIAL › Añadir amigos › Tengo un código (o en el primer paso del alta). Te lleva a la sesión o al grupo. Si dice que ya no sirve, pide uno nuevo a quien te lo pasó.
Cómo dejo de aparecer sin borrar nada
En Ajustes, pon tu perfil en privado. Sales de DESCUBRIR al momento; tus chats y tus grupos siguen ahí.
Quiero probar la app en Android
Apúntate en gamerly.es/beta con el correo de tu cuenta de Google y te mandamos el enlace de la prueba.